Freelance web geliştirici olarak çalışırken en sık aldığım sorulardan biri şu: “Peki, gerçek müşterin var mı? Nasıl buluyorsun?”
Bugün size bir hikaye anlatmak istiyorum. Bayar Nakliyat ile nasıl tanıştım, ne yaptık ve süreç nasıl sonuçlandı. Ne abartısız, ne süslemesiz, olduğu gibi.
Sıfır tanışıklık, bir e-posta
Vezirköprü'de evden eve nakliyat işi yapan Bayar Nakliyat'ı Google Haritalar'da fark ettim. Firma aktifti, yorumlar olumluydu; ama web sitesi yoktu. Facebook sayfası ve ilan sitelerinde birkaç kayıt vardı.
Bu benim için tanıdık bir tabloydu: işini iyi yapan, ama dijital dünyada görünmez olan bir esnaf.
Kısa bir mesaj hazırladım. Karmaşık pazarlama söylemleri yerine, açık bir teklif:
Merhaba, firmanızı gördüm. Web siteniz olmadığını fark ettim. Kısa bir görüşmeyle size faydalı olabilecek bir çözüm önerebilirim.
Cevap geldi. Görüştük. Süreç başladı.
Neyi konuştuk?
İlk görüşmede sadece dinledim. Bir nakliyat firmasının günlük derdi ne? Genellikle şu:
- Telefonla teklif almak yorucu. Aynı soruları tekrar tekrar cevaplamak, yanlış anlaşılmalar, gereksiz zaman kaybı.
- Müşteri güveni. “Bu firma güvenilir mi?” sorusunun cevabı, Facebook sayfasından zor veriliyor.
- Rakiplerin çoğunun sitesi var. Google'da “vezirköprü nakliyat” araması yapan biri rakipleri buluyor, siz görünmüyorsunuz.
Bu üç problemi çözecek bir çözüm hazırlayacaktık.
Ne teslim ettim?
Bayar Nakliyat için hazırladığım sitede şu özellikler var:
1. Online teklif formu
Müşteri siteye girip “Nereden nereye taşınacaksınız?”, “Kaç odalı bir ev?”, “Hangi tarih?” gibi soruları doldurup teklif isteyebiliyor. Talep hem Alihan'a e-posta olarak düşüyor, hem yönetim panelinde birikiyor.
Böylece gece 11'de teklif isteyen bir müşteri bile artık kaybolmuyor.
2. WhatsApp entegrasyonu
Her sayfada sabit bir WhatsApp butonu var. Tıklayan müşteri, ön doldurulmuş bir mesajla direkt sohbete geçiyor: “Merhaba, sitenizden ulaşıyorum, evden eve nakliyat için fiyat almak istiyorum.”
Nakliyat sektöründe hız kritik. Kim önce cevap verirse iş onun oluyor.
3. Yönetim paneli
Alihan, teknik bilgisi olmadan panelinden şunları yapabiliyor:
- Yeni fotoğraf ekleyebiliyor
- İletişim bilgilerini güncelleyebiliyor
- Gelen teklif taleplerini takip edebiliyor
- Fiyat listesini değiştirebiliyor
Yani bana bağımlı değil. Kendi işini kendi yönetiyor.
4. Mobil uyum ve hız
Nakliyat için site arayan çoğu kişi telefondan geliyor. Site her ekran boyutunda hızlı ve okunur. Hero görseli, buton yerleşimleri, form akışı, hepsi önce telefona göre düşünüldü.
Sonuç: neyi ölçebilirim, neyi ölçemem?
Burada dürüst olmam gerekiyor. “Web sitesi sonrası ayda 50 yeni müşteri geldi” gibi bir istatistiği kanıtlayamam. Çünkü Bayar Nakliyat'ın site öncesi/sonrası satış verisini karşılaştıramıyorum.
Ölçebildiğim şeyler:
- Site canlıda çalışıyor: vezirkoprubayarnakliyat.com
- Yönetim paneli aktif kullanılıyor
- Alihan memnun (aşağıdaki yorum bunun kanıtı)
Alihan'ın kendi ifadesiyle:
Bekir’e emekleri için çok teşekkür ederim. Evden eve nakliyat firmam için tam istediğim gibi modern, hızlı ve profesyonel bir internet sitesi hazırladı. Süreç boyunca her konuda yardımcı oldu, tüm isteklerimi sabırla dinleyip eksiksiz yerine getirdi. İşini gerçekten özenle yapan, güvenilir ve ilgili birisi. İnternet sitesi yaptırmayı düşünen herkese gönül rahatlığıyla tavsiye ederim. Tekrar emeğinize sağlık Bekir, başarılarınızın devamını dilerim.
Alihan, Bayar Nakliyat
Bu yazıyı neden yazdım?
İki sebep var:
Birincisi, potansiyel müşterilere şunu göstermek istedim: “Web geliştiriciyim” cümlesi soyut. “Şu firma için şunu yaptım, işte adres, işte müşteri yorumu” cümlesi somut.
İkincisi, aynı sektörden başka firma sahipleri için: Nakliyat işi yapıyorsanız ve hâlâ Facebook sayfasıyla iş yürütüyorsanız, bir kurumsal web sitesi düşündüğünüzden daha fazla iş getirebilir. En azından değerlendirmeye değer.
Sizin için de yapabilir miyim?
Kısa cevap: Evet. Uzun cevap: Görüşelim, ihtiyacınızı dinleyelim, size özel bir teklif hazırlayayım.
Bayar Nakliyat için hazırladığım paket herkese uymayabilir. Bazı firmalar daha sade bir siteyle yola çıkmak ister; bazıları daha kapsamlı bir sistem ister (araç takibi, çoklu şube, iç faturalama gibi). Bunlar bu teslimatta yoktu, kapsam teklifte netleşir.
Görüşme ücretsiz. Kapsam netleşince fiyat konuşuruz.
Ulaşmak için:
- İletişim formu (genelde 24 saat içinde dönüş)
- WhatsApp'tan yaz (daha hızlı)
Nakliyat firmasıysanız aynı yaklaşımı size özel uyarlayabilirim. İnşaat veya başka bir esnaf işiyse de görüşelim, önce ihtiyacı dinlerim.
Nakliyat firmanız için site düşünüyorsanız ücretsiz teklif alın veya WhatsApp'tan yazın →